Cambios y Devoluciones
Si no se encuentra satisfecho con su compra, póngase en contacto con nosotros para realizar un cambio o reembolso. Cambiamos y reembolsamos cualquier mercancía en condiciones de reventa con una copia de su factura original. Si compró la mercancía en una tienda física, ésta deberá ser devuelta a la tienda en persona. Por favor, no nos envíe la mercancía que compró en una de nuestras tiendas físicas para una devolución online. Nuestro Centro de Distribución no puede procesar devoluciones de artículos de la tienda.
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Devoluciones:
Si tiene alguna duda al realizar una devolución puede contactar con nosotros enviando un correo electrónico al collection@pacha.com
Política de devoluciones
- La mercancía debe devolverse dentro de los 15 días.
- La mercancía no se debe usar, alterar ni lavar.
- La mercancía debe tener todas las etiquetas.
- Tenga en cuenta que: los costos de envío no se rembolsarán. Los paquetes que se envíen contra rembolso no se aceptarán.
- No se aceptan devoluciones de artículos de liquidación.
Si algún artículo no es de su agrado o la talla es incorrecta, puede devolver el producto en un plazo máximo de 15 dias desde la fecha de recepción . Tenga en cuenta que todos los costes de los envios corren por parte del cliente. .
No cambiamos tallas ni colores, únicamente se rembolsará el producto, pero no el coste de envío que viene desglosado en su factura.
Aceptamos cambios de cualquier mercancía que se encuentre en condiciones de reventa con una copia de su factura original. Para realizar un cambio de su mercancía: puede enviarnos un correo electrónico a collection@pacha.com. No podemos procesar ningún cambio de compras realizadas en nuestras tiendas físicas. No envíe ningún pago adicional, tal como un cheque, para cubrir la diferencia de precios de un cambio. Se le cargará o abonará mediante su modalidad de pago original cuando el cambio se procese. Cualquier modalidad de pago adicional no será procesada y le será devuelto por correo.
2. Calidad del Producto
Compra on-line:
Si cree que su mercancía es defectuosa, está dañada o no corresponde con su descripción en nuestra página web, envíenos un correo electrónico explicando su problema a collection@pacha.com
Compra en tiendas:
Si no se siente satisfecho con la calidad de su mercancía, por favor devuélvala a su tienda más cercana. Si todavía tiene el recibo, le podremos reembolsar la cantidad mediante su modalidad de pago original. Si no tiene el ticket de venta, le proporcionaremos un vale con el último valor conocido del artículo.
3. Devolución / Plazos para Cambios
Tras la recepción de la devolución, pueden transcurrir hasta dos semanas para que el crédito aparezca en su cuenta.
Visualización de Pedidos
Una vez que haya completado su pedido en línea se le presentará la opción de Impresión o de Continuar con su compra. Puede entrar y ver el proceso de pedido en cualquier momento introduciendo el nombre de usuario y la contraseña con la que se registró para la compra.
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Pagos, Precios y Promociones
Pachacollection.com es una empresa española. Todos los productos y la información de compras está claramente marcada en (€) euros. Todos los pedidos serán procesados en Euros y su banco le cobrará el precio equivalente en Euros a la cantidad en su moneda local. Para la confirmación de los cargos, tipo de cambio y las tasas de cambio por favor comuníquese con su banco. Pachacollection.com ofrecerá cupones promocionales y regalos a través de la página web Pachacollection.com. Estos regalos y promociones se regirán mediante términos específicos y condiciones aplicables, como vales y regalos que se podrán utilizar canjear. Para más información, consulte los Términos y Condiciones de cada promoción individual que se le presenten.
